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『 個人のお申込みについて 』 内のFAQ

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  • インターネットで申込んだ場合、SIMカードや端末が届くまでどれくらいかかり...

    お申し込みの内容により、SIMカードがお手元に届くまでの日数が異なります。 ■SIMカードのみをお申込み、またはSIMカードと端末をセットでお申込みで「お客さまご自身で開封・初期設定」を選択された場合は次のとおりです。 〈お乗換え(MNP)のSIMカードを含む場合〉  お乗換え(MN... 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
    • 更新日時:2023/06/02 17:53
  • 契約回線数に制限がありますか?

    同一のお客さまのご契約は、音声通話ができるSIMカード5枚、データ通信専用のSIMカード5枚を上限とします。シェアプランをご利用の場合のみ、最大8枚までSIMカードをご契約いただけます。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/03/31 22:48
  • 契約に必要な書類や準備を教えてください。

    本人確認書類、クレジットカード、メールアドレスの3点はみなさまご準備ください。 ・いまおつかいの電話番号を引き続き利用される場合は、MNP予約番号もご準備ください。 ・ご契約のお客さまと、実際に利用されるお客さまが異なる場合は、必ずご申告ください。 ①本人確認書類(マイナンバーカード、運転免... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2023/04/21 10:00
    • 更新日時:2023/09/26 14:17
  • クレジットカードを持っていないのですが?

    ご利用料金のお支払いは、当社指定のクレジットカードのみご利用いただけます。 なお、ご契約のお客さまと、お支払いにご利用のクレジットカードの名義人は必ずしも一致する必要はございませんので、ご家族さまのクレジットカードをご登録いただくことも可能です。ただし、クレジットカードのご提示やご登録は、名義人のご本人さまに限... 詳細表示

    • No:1311
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • 未成年でも契約できますか?

    ご契約は満18歳以上のお客さまに限らせていただいておりますので、18歳未満の未成年のお客さまはご契約いただけません。 ・18歳未満のお客さまは、18歳以上の保護者の方などをご契約の名義人さまとして、利用者登録をいただくことでご利用いただけます。 ・利用されるお客さまが18歳未満の場合、法令に基づき利用され... 詳細表示

    • No:1583
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
    • 更新日時:2023/09/26 17:32
  • イオンモバイルでは、新規契約時に電話番号が発番されますか?

    ご契約時に発番されます。※現在、ご利用の電話番号を引き続きご利用いただくことも可能です。 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルでは、申込時に電話番号を選ぶことはできますか?

    できません。※自動で割り当てる電話番号でご利用頂きます。※自動で割り当てる電話番号の先頭の3桁は「070」「080」「090」のいずれかになります。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • 新規契約時に電話番号を選ぶことはできますか?

    自動的に新しい番号を取得するため、お選びいただくことはできません。 現在の電話番号を引き継いでご利用の場合は、お乗換え(MNP)のお手続きが必要です。 お乗換えのお手続きや流れについて、詳しくはこちらでご案内しています。 詳細表示

    • No:1631
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • 携帯電話やスマホの下取りや買取りはしていますか?

    一部のイオンモバイルショップでは電子マネーWAONポイントを進呈するかたちで下取り(新規端末の購入と同時に利用端末を売却)を承っております。 買取り(利用端末の売却のみ)は承っておりません。 ※各店舗のページで下取りの取扱いの有無をご案内しております。 ※イオンモバイルをご契約の際に、直前まで利用されていた... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2023/06/07 09:55
  • 本人確認書類とは何ですか?

    携帯電話の不正な利用を防止するため、お申込みには本人確認書類のご提出が必須です。 契約されるご本人さまの氏名・現住所・生年月日が一致する書類をご準備ください。 本人確認書類としてご利用いただける書類は、下記の例がございます。 ・マイナンバーカード ・運転免許証または運転経歴証明書 ・在留カー... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2023/09/26 14:35

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