イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

携帯電話やスマホの下取りや買取りはしていますか？

一部のイオンモバイルショップではWAON POINTを進呈するかたちで下取り（新規端末の購入と同時に利用端末を売却）を承っております。 買取り（利用端末の売却のみ）は承っておりません。 ※各店舗のページで下取りの取扱いの有無をご案内しております。 ※イオンモバイルをご契約の際に、直前まで利用されていた端末の... 詳細表示

イオンモバイルでは、新規契約時に電話番号が発番されますか？

ご契約時に発番されます。※現在、ご利用の電話番号を引き続きご利用いただくことも可能です。 詳細表示

新規契約時に電話番号を選ぶことはできますか？

自動的に新しい番号を取得するため、お選びいただくことはできません。 現在の電話番号を引き継いでご利用の場合は、お乗換え（MNP）のお手続きが必要です。 お乗換えのお手続きや流れについて、詳しくはこちらでご案内しています。 詳細表示

未成年でも契約できますか？

ご契約は満18歳以上のお客さまに限らせていただいておりますので、18歳未満の未成年のお客さまはご契約いただけません。 ・18歳未満のお客さまは、18歳以上の保護者の方などをご契約の名義人さまとして、利用者登録をいただくことでご利用いただけます。 ・利用されるお客さまが18歳未満の場合、法令に基づき利用され... 詳細表示

契約回線数に制限がありますか？

同一のお客さまのご契約は、音声通話ができるSIMカード5枚、データ通信専用のSIMカード5枚を上限とします。シェアプランをご利用の場合のみ、最大8枚までSIMカードをご契約いただけます。 詳細表示

公式ホームページやマイページで通信契約を申込むと、SIMカードはどれくらい...

通信契約をお申込みの場合、お申込み内容によりお手元にSIMカードが届くまでの日数が異なりますので、下記をご確認ください。 なお、端末・商品のみを購入されたお客さまは、こちら をご参照ください。 ■SIMカードのみをお申込み、またはSIMカードと端末をセットでお申込みで「お客さまご自身で開封・初期設定」を選... 詳細表示

クレジットカードを持っていないのですが？

ご利用料金のお支払いは、当社指定のクレジットカードのみご利用いただけます。 なお、ご契約のお客さまと、お支払いにご利用のクレジットカードの名義人は必ずしも一致する必要はございませんので、ご家族さまのクレジットカードをご登録いただくことも可能です。ただし、クレジットカードのご提示やご登録は、名義人のご本人さまに限... 詳細表示

契約に必要な書類や準備を教えてください。

本人確認書類、クレジットカード、メールアドレスの3点はみなさまご準備ください。 インターネットでのお申込みには、本人確認のお手続きにICチップ読み取りに対応したスマートフォンが必要です。 ・いまおつかいの電話番号を引き続き利用される場合は、MNP予約番号もご準備ください。 ・ご契約のお客さまと、実際に利用さ... 詳細表示

現在、イオンモバイルを契約しています。「シェアプランに追加する」とはどうい...

ご利用中のシェアプランにSIMカードを追加するお申込みです。 スマホなどの端末のご購入と同時にシェアプランへの追加をお申込みいただくこともできます。 たとえば、シェアプランで3枚のSIMカードをご利用中の場合、4枚目以降のSIMカードを追加することができます（最大8枚までのSIMカードを追加することができ... 詳細表示

日本国パスポートに所持人記載欄がありません。 本人確認書類として利用できな...

インターネットでのお申込みの場合、本人確認書類としてご利用いただけるのはマイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書のいずれかのみです。 店舗でのお申込みにおいて所持人記載欄のない日本国パスポートは、次の書類からいずれか１点を追加でご提出ください（顔写真ページのみではお申込みいただけません）。 ... 詳細表示