イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

端末を購入（機種変更）したいのですが、オプションで「イオンスマホ安心パック...

「イオンスマホ安心パックPlus」のご契約（またはご継続）される場合は、「イオンスマホ安心保証」「イオンスマホ電話サポート」「イオンモバイルセキュリティPlus」の3つのオプションサービスをすべて選択してください。 ３つのオプションサービスをすべてご契約中の場合、請求時に税込275円引きいたします（「イ... 詳細表示

新規契約時に電話番号を選ぶことはできますか？

自動的に新しい番号を取得するため、お選びいただくことはできません。 現在の電話番号を引き継いでご利用の場合は、お乗換え（MNP）のお手続きが必要です。 お乗換えのお手続きや流れについて、詳しくはこちらでご案内しています。 詳細表示

申込み画面に表示される「機種変更する」と「端末のみを購入する」の違いを教え...

とくに「イオンスマホ安心保証」などの端末のオプションサービスのご契約／継続／廃止（解約）を検討されているお客さまや、「イオンカード24回無金利分割払い」でスマホ代のお支払いをご検討のお客さは、端末をご購入の際に必ず「機種変更する」を選択してお手続きを進めてください。 「端末のみを購入する」を選択された場... 詳細表示

携帯電話やスマホの下取りや買取りはしていますか？

一部のイオンモバイルショップでは電子マネーWAONポイントを進呈するかたちで下取り（新規端末の購入と同時に利用端末を売却）を承っております。 買取り（利用端末の売却のみ）は承っておりません。 ※各店舗のページで下取りの取扱いの有無をご案内しております。 ※イオンモバイルをご契約の際に、直前まで利用されていた... 詳細表示

未成年でも契約できますか？

ご契約は満18歳以上のお客さまに限らせていただいておりますので、18歳未満の未成年のお客さまはご契約いただけません。 ・18歳未満のお客さまは、18歳以上の保護者の方などをご契約の名義人さまとして、利用者登録をいただくことでご利用いただけます。 ・利用されるお客さまが18歳未満の場合、法令に基づき利用され... 詳細表示

クレジットカードを持っていないのですが？

ご利用料金のお支払いは、当社指定のクレジットカードのみご利用いただけます。 なお、ご契約のお客さまと、お支払いにご利用のクレジットカードの名義人は必ずしも一致する必要はございませんので、ご家族さまのクレジットカードをご登録いただくことも可能です。ただし、クレジットカードのご提示やご登録は、名義人のご本人さまに限... 詳細表示

イオンモバイルを利用している端末を機種変更（買替え）します。なにか手続きは...

１．現在の端末で「イオンスマホ安心パック」「やさしい安心パック」「イオンスマホ安心保証」「イオンスマホ電話サポート」「イオンスマホセキュリティ」「イオンモバイルセキュリティPlus」をご契約中のお客さまは、オプションサービスの継続または廃止（解約）のお手続きが必要です。 　　イオンモバイルショップで購入される際... 詳細表示

現在、イオンモバイルを契約しています。「シェアプランに追加する」とはどうい...

ご利用中のシェアプランにSIMカードを追加するお申込みです。 スマホなどの端末のご購入と同時にシェアプランへの追加をお申込みいただくこともできます。 たとえば、シェアプランで3枚のSIMカードをご利用中の場合、4枚目以降のSIMカードを追加することができます（最大8枚までのSIMカードを追加することができ... 詳細表示

公式ホームページやマイページで通信契約を申込むと、SIMカードはどれくらい...

通信契約をお申込みの場合、お申込み内容によりお手元にSIMカードが届くまでの日数が異なりますので、下記をご確認ください。 なお、端末・商品のみを購入されたお客さまは、こちら をご参照ください。 ■SIMカードのみをお申込み、またはSIMカードと端末をセットでお申込みで「お客さまご自身で開封・初期設... 詳細表示

契約回線数に制限がありますか？

同一のお客さまのご契約は、音声通話ができるSIMカード5枚、データ通信専用のSIMカード5枚を上限とします。シェアプランをご利用の場合のみ、最大8枚までSIMカードをご契約いただけます。 詳細表示