【iOS】Bluetoothを接続していても、通話開始時にスピーカーから音...

iOSをご利用の場合、通話開始時の音声の出力先は、直前に利用していたアプリの音の出力先と同様となる場合がございます。出力先を切り替えてご利用ください。 詳細表示

「050かけ放題」を利用しているのですが、Bluetoothで機器を接続す...

ご利用の端末とBluetooth機器の組み合わせにより、音声が聞こえない場合があります。 恐れ入りますが、その場合はBluetoothの接続を解除してご利用ください。 詳細表示

アプリの表示で「通話可能」となっていたので通話をしたら、通話品質が悪かった...

アプリの表示はあくまで目安となりますのでご了承ください。 詳細表示

アイコンやバー表示で「接続不安定」と表示されたのですが、どうすればよいですか？

通信回線が不安定なため、通話は行わないことをお勧めします。しばらく待ってから改めて利用するか、接続状態が安定した場所に移動してご利用ください。 詳細表示

050かけ放題アプリで9710エラーが表示され、管理メニューにログインできません

iOS 12.0以前、またはAndroid 7.0以前のバージョンをご利用の場合は、最新のバージョンにアップデートしてご利用ください。 詳細表示

Bluetooth機器での通話から、スマートフォン端末での通話に切り替える...

Bluetooth機器によっては、Bluetoothでの通話からスマートフォン端末での通話に切り替えても音が出ない場合があります。この場合はスマートフォン端末のBluetooth接続を切断すると音が出るようになります。 詳細表示

【iOS】iPod touch 第三世代を利用すると、通話開始と同時に通話...

iPod touch 第3世代（32/64GB)をご利用の際、イヤホンマイクが接続されていない場合はアプリでの通話が切断されます。通話の際は必ずイヤホンマイクを接続しご利用ください。 詳細表示

Bluetooth機器を利用すると音声が聞こえないのですがどうすればよいですか？

利用している端末やBluetooth機器の組み合わせによっては音声が聞こえない場合があります。その場合はBluetooth接続を解除してください。 詳細表示

「050IP電話アプリ」を削除（アンインストール）してしまいました。

あらためて「050IP電話アプリ」をダウンロードいただき、ご利用中の「050かけ放題」のサービスコード、050IP電話番号、ユーザID、パスワードを設定してください。 なお、アプリを削除しただけでは解約とはならず、月額料金の請求が継続しますのでご注意ください。 ※サービスコード、050IP電話番号、ユーザID... 詳細表示

申込が完了しましたが、利用できません。他に操作が必要ですか？

050IP電話アプリをインストール頂くと、最初に初期設定画面が表示されますので、①サービスコード、②050電話番号、③ユーザID、④パスワードを入力し、設定を行って下さい。 詳細表示