Bluetooth機器を利用して通話した後に、音楽アプリを再生しても音が鳴...

Bluetooth機器によっては、機器を利用して通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合があります。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。 詳細表示

「アプリケーションエラーが発生しました（9710）」と表示され、初期設定が...

端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。※24時間表示を「オン」のままで利用ください。 詳細表示

着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表...

通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをスマートフォンに接続する必要があります。 接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。 詳細表示

テストコールで通話ができませんでした。

お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、利用が制限されている場合がございます。制限されている場合はご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示

初期設定に利用する「050番号」がわからなくなりました。知る方法はないでし...

完了通知書に記載されておりますので、そちらをご確認下さい。 また、マイページでもご確認頂けます。 詳細表示

Bluetooth機器を利用すると音声が途切れる場合がありますがどうすれば...

次の影響によりBluetooth機器での通話の際に音声が途切れたりする等、通話がしづらい場合があります。予めご了承ください。 （1）利用するBluetooth機器とスマートフォンの相性 （2）Bluetooth機器とスマートフォンの距離や、Bluetooth機器の状態（電池残量等） （3）Wi-Fi(IEEE80... 詳細表示

アプリを初期設定したばかりなのに発着信履歴があります。なぜですか。

AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合、050IP電話の履歴画面で携帯電話の発着信履歴を確認することができます。 標準電話アプリの発着信履歴があれば、050IP電話で発着信をしたことがない場合でも履歴が表示されます。 詳細表示

申込が完了しましたが、利用できません。他に操作が必要ですか？

050IP電話アプリをインストール頂くと、最初に初期設定画面が表示されますので、①サービスコード、②050電話番号、③ユーザID、④パスワードを入力し、設定を行って下さい。 詳細表示

「050IP電話アプリ」を削除（アンインストール）してしまいました。

あらためて「050IP電話アプリ」をダウンロードいただき、ご利用中の「050かけ放題」のサービスコード、050IP電話番号、ユーザID、パスワードを設定してください。 なお、アプリを削除しただけでは解約とはならず、月額料金の請求が継続しますのでご注意ください。 ※サービスコード、050IP電話番号、ユーザID... 詳細表示

Bluetooth機器を利用すると音声が聞こえないのですがどうすればよいですか？

利用している端末やBluetooth機器の組み合わせによっては音声が聞こえない場合があります。その場合はBluetooth接続を解除してください。 詳細表示