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『 解約関連 』 内のFAQ

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  • MNP予約番号はどちらから取得できますか?

    マイページにてMNP予約番号の発行をお申込みいただけます。 ※イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、店舗でもお申込みいただけます。 詳細表示

    • No:1272
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • MNP予約番号の有効期間を延長したいのですが。

    MNP予約番号の有効期間は延長できません。 あらためてMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。なお、有効期限の翌日はMNP予約番号の発行のお申込みができません。翌々日以降にお手続きください。 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • MNP予約番号は再発行できますか?

    あらためてMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。なお、有効期限の翌日はMNP予約番号の発行のお申込みができません。翌々日以降にお手続きください。 詳細表示

    • No:1619
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • MNP予約番号の発行に手数料は発生しますか?

    発行手数料はございません(無料)。 詳細表示

    • No:1276
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • データ通信専用のSIMカードの電話番号を他社に引き継げますか?

    データ通信のSIMカードの電話番号は、MNPを利用できないため、電話番号を引き継ぐことはできません。 詳細表示

    • No:1621
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • MNP予約番号の発行を中止したいのですが。

    MNP予約番号の発行のお申込みはキャンセルできません。 なお、MNP予約番号の有効期間終了日の翌日までは、ご契約内容の変更や解約などのお手続きができません。 有効期間が終了するまで、今しばらくお待ちください。 詳細表示

    • No:1629
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • 解約をキャンセルしたいのですが。

    解約のお申込みが成立した時点で、通信サービスのご利用の可否にかかわらず、解約のキャンセルはできません。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • MNPを利用して他社に乗換える場合の注意事項について教えてください。

    MNPを利用して他社にお乗換えの場合、必ずマイページからMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。MNP予約番号を発行されずに解約をお申込みの場合、ご利用中の電話番号を引継ぐことができなくなります。 ・MNP予約番号を発行した時点で、その有効期間終了日の翌日まで、ご契約内容の変更や解約などの... 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2022/08/05 10:45
  • 解約後に発生する料金はありますか?

    解約のお申込み日にかかわらず、解約が成立した月の末日までは、通信サービス(SIMカード)をご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前... 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • 解約時の注意事項を教えてください。

    解約が成立した月の末日までは、通信サービス(SIMカード)をご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込... 詳細表示

    • No:1292
    • 公開日時:2022/03/03 13:00

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