• No : 1275
  • 公開日時 : 2022/08/05 10:45
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MNPを利用して他社に乗換える場合の注意事項について教えてください。

MNPを利用して他社に乗換える場合の注意事項について教えてください。
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回答

MNPを利用して他社にお乗換えの場合、必ずマイページからMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。MNP予約番号を発行されずに解約をお申込みの場合、ご利用中の電話番号を引継ぐことができなくなります。
 
・MNP予約番号を発行した時点で、その有効期間終了日の翌日まで、ご契約内容の変更や解約などのお手続きができなくなります。
・他社での契約が完了した時点が解約日となり、通信サービスの提供を終了します。MNPを利用して他社にお乗換えの場合、他社での契約が完了した時点が解約日となります。
・シェアプランの場合、SIMカードごとにMNP予約番号の発行のお手続きを承ります。そのため、ご利用のSIMカードをすべて解約される場合は、残りのSIMカードをすべて解約いただく必要があります。
・解約をお申込みの場合、通信サービスとあわせてご契約のその他のオプションサービスも、自動的にすべて解約となります。
・解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)までのご利用料金は、下記の全額をご請求します。
  〈料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金〉
   サービス解約月までの全額
  〈通話料・SMS通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金〉
   ご利用の全額
・解約のお申込み日にかかわらず、お手続きが完了した時点で解約のキャンセルはできません。
・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当社が必要と判断した場合、当該の特典等の返還を請求することがあります。
・その他の解約に関するご注意は、重要事項説明書の「解約時のご注意」をご参照ください。