イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

登録している名義を変更したい。

イオンモバイル店舗で変更が可能です。 名義変更時には現在の回線ご名義の方と変更後の回線ご名義の方、両名の来店が必須になります。 1回線あたり税込3,300円の手数料が発生いたします。 詳細表示

契約解除料や、違約金は発生しますか？

契約解除料や違約金は一切ございません(無料) ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 ・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当... 詳細表示

解約後に発生する料金はありますか？

解約のお申込み日にかかわらず、解約が成立した月の末日までは、通信サービス(SIMカード)をご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前... 詳細表示

MNP予約番号はどちらから取得・発行できますか？

マイページから取得・発行できます。 マイページでは「解約」ではなく「MNP予約番号発行」を必ず選択してください。通常の「解約」では、現在の電話番号を引継げなくなりますので十分ご注意ください。 ※MNP予約番号は、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、お近くのイオンモバイルショップでもお申込みいただけます。 詳細表示

MNP予約番号の発行日や有効期間について教えてください。

当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の発行となります。 ※NTTドコモまたはauのシステムメンテナンスなどにより発行が遅れる場合があります。 詳細表示

MNPを利用して他社に乗換える場合の注意事項について教えてください。

MNPを利用して他社にお乗換えの場合、必ずマイページからMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。MNP予約番号を発行されずに解約をお申込みの場合、ご利用中の電話番号を引継ぐことができなくなります。 ・MNP予約番号を発行した時点で、その有効期間終了日の翌日まで、ご契約内容の変更や解約などの... 詳細表示

MNP予約番号の発行に手数料は発生しますか？

発行手数料はございません(無料)。 詳細表示

解約時の注意事項を教えてください。

解約が成立した月の末日までは、通信サービス(SIMカード)をご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込... 詳細表示

利用中の電話番号を別の番号に変えたいのですが。

現在のご契約を解約後に、あらためてご契約いただく必要がございます。 (電話番号だけを変更するサービスは提供しておりません) 詳細表示

マイページから解約できますか？

マイページからお申込みいただけます。 お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 詳細表示