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『 その他 』 内のFAQ

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  • ICCID(識別番号) はどこから確認できますか

    SIMカードの裏面、または SIMカードが取り付けられていた台紙に記載されています。 また、契約完了後にお届けしております、イオンモバイルお申込み完了通知書、またはマイページよりご確認可能です。

    • No:703
    • 公開日時:2017/08/14 13:15
    • 更新日時:2018/01/19 12:10
  • 通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなりますか?

    使用されたデータ通信量がご契約容量の上限を超えた場合でも、利用できます。 その際の通信速度は最大200kbpsとなりますので、あらかじめご了承ください。 また、高速データ通信容量の追加を行うと、ご購入容量分の高速データ通信を利用できます。

    • No:81
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2017/04/17 15:46
  • ICCIDとは何ですか?

    ICCIDとは、ICカード一枚ごとに固有な識別番号(最大19桁)です。スマートフォンなどのSIMカード/UIMカードの識別番号として利用されております。 ICCIDの確認方法はこちら。

    • No:702
    • 公開日時:2017/08/14 13:14
    • 更新日時:2018/01/19 12:23
  • イオンモバイルでは使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか?

    ご契約いただいたプランに設定されているデータ通信量は、翌月に自動繰り越しされます。 但し追加チャージの残容量は当月中のみ有効です。翌月に繰り越しはされません。 ※有効期限が短い容量から消費されます。

    • No:86
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2018/04/04 13:18
  • イオンスマホセキュリティの設定方法が分からない

    設定方法については以下をご参照ください。インストール方法はこちら

    • No:653
    • 公開日時:2017/06/20 23:12
    • 更新日時:2017/06/20 23:15
  • イオンモバイルで速度制限された場合、当月中に通信速度を戻すことはできますか?

    はい、1GB480円(税抜)で通信量を追加購入いただくことで、通信速度を元に戻すことが可能です。音声プラン、データプランタイプ1の場合、追加購入に上限はございませんが、データプランタイプ2の追加購入の場合は上限があり、月間6回までとなります。 追加チャージはイオンモバイルご契約者さま専用マイ...

    • No:82
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2017/05/16 15:17
  • お客様IDがわかりません。

    契約完了後にお届けしております、イオンモバイルお申込み完了通知書に9桁の番号で記載しております。 外出などですぐにお手元にご用意できない場合は、イオンモバイルお客さまセンター(0120-025-260)までお問い合わせください。 【受付時間】10:30-19:30(年中無休)

    • No:638
    • 公開日時:2017/06/19 16:04
  • イオンモバイルをNTTドコモの端末で利用する場合、端末のSIMロック解除が...

    NTTドコモの端末でご利用いただく場合、SIMロック解除の必要はありません。 動作確認済みの通信端末は、動作確認端末一覧にてご確認ください。 動作確認端末一覧はこちらから

    • No:78
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2016/11/18 00:41
  • イオンスマホセキュリティのインストール方法が分からない

    インストール方法については以下をご参照ください。設定方法はこちら

    • No:654
    • 公開日時:2017/06/20 23:14
    • 更新日時:2017/06/20 23:14
  • イオンモバイルでは通信制限はありますか?

    高速データ通信時の通信制限はありません。但し、タイプ1(au回線)の場合は、高速データ通信時に直近3日間あたりの通信量が6GBを超えた場合、当該SIMカードを使った通信の速度を制限する場合があります。 また、タイプ1(NTTドコモ回線)タイプ1(au回線)については、低速通信(通信速度最大200Kbps)の...

    • No:79
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2018/02/20 10:34

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