公式ホームページやマイページで端末や商品を購入した場合、どれくらいで届きますか？
スマホやアクセサリなどの端末や商品のみをご購入の場合のお届け日数は、下記のとおりです。 （午前10時までにご注文が完了した場合） なお、スマホなどの端末のご購入と同時に通信契約をお申込みの場合は、こちら をご確認ください。 〈ご注文日の翌々日にお届けできる地域〉 北海道、青森県、秋田... 詳細表示
公式ホームページから端末を購入しようとしていますが、「機種変更」が選択でき...
次のような原因が考えられますので、ご確認ください。 ご不明な点がございましたら、お手数ですがお近くのイオンモバイルショップまたはイオンモバイルお客さまセンターまでお問合せください。 ・カートに複数の端末や商品が入っている 複数の端末の機種変更を同時にお手続きいただくことはできません。1台ずつお... 詳細表示
お申込みいただけます。お近くの店舗に直接ご相談ください。 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※店舗に直接ご相談いただく場合、一度にお申込みいただく回線数によっては、すぐにご契約いただけない場合がございます。目安として契約回線数が10回線を超える場合は、事前にお問合わせいただくことをお... 詳細表示
お申込み後のキャンセルは受付けできません。初期不良などによるキャンセルの場合は購入店舗にご相談ください。ご購入後の相談・お問合せにつきましては、イオンモバイルお客さまセンターにご相談ください。 詳細表示
健康保険被保険者証など、1枚の書類で本人確認ができない書類ではお申込みいただけません。 マイナンバーカード、運転免許証などの本人確認書類をご準備ください。 本人確認書類については、こちらをご確認ください。 詳細表示
現住所が日本国内であればご契約いただけます。 特別永住者証明書や在留カードなどの本人確認書類をご提示ください。 詳細表示
〈法人のお客さま〉少しでもはやく契約できる方法はありますか？
数回線であれば、店舗で直接お申込みいただくと、お申込み当日からご利用いただけます。 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※お申込み受付時間は、店舗により異なります。なお、法人のお客さまの審査は、一般のお客さまよりお時間をいただきますので、受付時間内であっても当日のお申込みをお断りする場... 詳細表示
こちらの「お問合せ」からご相談いただくか、お近くの店舗に直接ご相談ください。 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※店舗に直接ご相談いただく場合、一度にお申込みいただく回線数によっては、すぐにご契約いただけない場合がございます。目安として契約回線数が10回線を超える場合は、事前にお問合... 詳細表示
〈法人のお客さま〉最低利用期間（契約期間の縛り）や解約金はありますか？
イオンモバイルは、法人のお客さまも最低利用期間や解約金はございません。 詳細表示
〈法人のお客さま〉納期（契約までにかかる日数）を教えてください。
お申込み回線数やお申込みの内容により異なりますので、一概におこたえすることができません。 恐れ入りますが、まずはこちらの「お問合せ」からご相談いただくか、お近くの店舗に直接ご相談ください。 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※店舗に直接ご相談いただく場合、一度にお申込みいただく回線... 詳細表示
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