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『 サービス概要・基本条件 』 内のFAQ

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  • 1つの050番号を複数端末に登録できますか?

    はい、登録はできます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。 ・複数の端末で同時に通話を行うことはできません。 ・複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050IP電話」を終了し、かつ希望の端末で「050IP電話」を再起動してください 。 ・ある端末で通話中に「...

    • No:207
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • イオンモバイル通信サービスを契約しています。イオンモバイルのマイページから...

    はい、お申込み頂けます。

    • No:194
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • iPhone 6s、iPhone 6s Plusで050IP電話は利用でき...

    はい、利用できます。 ただし、通話中にスピーカーモードに切り替えを行うと、通話ができなくなる事象が発生しておりますので、スピーカーモードへの切り替えはしないでください。 また、一度でもスピーカーへ切り替えた場合は、一度アプリを再起動してください。

    • No:220
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • iPod touchやiPadで利用することはできますか?

    ご利用いただくこと可能です。ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

    • No:222
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 通話品質は良いですか?

    インターネットを介しての通話となるため、通話品質はお客さまがお使いのネットワークの状態に依存します。 お客さまのネットワークでの通話に関する確認は、アプリ内の「テストコール」にてご体験いただくことが可能です。

    • No:216
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 050番号は変更できますか?

    一度ご契約された050番号につきましては、変更できません。

    • No:218
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 050IP電話で利用するデータ量はどのくらいですか?

    以下の値が目安となります。 通話中  :1分間の通話で約250KB 待ち受け中:24時間起動した場合で約150KB ※お客様の利用環境や利用方法によって変動する場合があります。

    • No:200
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 050番号はどのような形でもらえるのですか?

    イオンモバイルをご契約頂き、且つ050かけ放題へご加入頂くと、050番号をお客さまへ付与させて頂きます。

    • No:217
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 通話するにはどんな通信環境が必要ですか?

    3G/LTEやWi-Fi等の通信環境が必要です。お客様のご契約プランによってはご利用いただけない可能性がございますのでご注意ください。

    • No:209
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 通話品質を体験する方法はありますか?

    イオンの一部店頭(商品即日お渡し店舗)にて、体験頂けるスマートフォンを用意しております。 取扱い店舗一覧はこちらをご覧ください。

    • No:215
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
    • 更新日時:2016/11/16 23:04

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