携帯電話に着信すると、050IP電話の通話ができなくなります。そのまま着信に応答すると、050IP電話の通話が切断されます。 ※「050IP電話」の通話を切断してから電話に出ていただくか、着信に応答せず後からかけなおすことをお勧めします。 詳細表示
「050かけ放題」を利用していますが、「通話不可」の状態になってしまいます。
「050かけ放題」は、インターネット回線を利用した通話サービスのため、発信や着信にはモバイル通信やWi-Fi等の通信環境が必要です。 通信環境をお確かめのうえご利用ください。 〈必要な通信帯域（速度）の目安〉 上り：約20kbps/下り：約21kbps ※通信帯域（速度）が確保可能な場合でも、... 詳細表示
画面サイズや文字サイズについては変更できません。 詳細表示
お申し込みいただけますが、サポート対象外となります。 詳細表示
アプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。 また、iOS 7以降の場合は「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050IP電話」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。 詳細表示
マナーモードに設定したいのですがどのようにしたらいいですか？
1）iOSの場合 ・通常の着信音に設定している場合 アプリ： [設定一覧]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。 端末： ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。 ・着信音をミュージックから選択している場合 アプリの [設定一覧]⇒[アプリの設定]... 詳細表示
端末本体の着信音と050IP電話の着信音の連動については以下の通りです。 1）iOSの場合 ・端末の着信音と050IP電話の着信音を連動することはできません。 2）Androidの場合 ・アプリの「音とバイブの設定」→「アプリの着信音設定」にて「携帯の着信音に合わせる」を選択してください。 詳細表示
以下の値が目安となります。 通話中：1分間の通話で約250KB 待ち受け中：24時間起動した場合で約150KB ※お客さまの利用環境や利用方法によって変動する場合があります。 詳細表示
送話音量（相手に聞こえる自分の声）を最適に調整する機能です。 詳細表示
「050かけ放題」を利用するスマートフォンを変更したいのですが。
新しいスマートフォンに「050IP電話アプリ」をダウンロードいただき、ご利用中の「050かけ放題」のサービスコード、050IP電話番号、ユーザID、パスワードをあらためて設定してください。 なお、iOS端末からAndroid端末に変更される場合は、あらかじめiOS端末で利用を終了する設定が必要です。詳しくはこち... 詳細表示
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