アプリがバックグラウンドで起動しているのに、電話があっても着信しないのです...
端末のご利用状況によって、バックグラウンドでアプリが起動している場合でも着信できない場合があります。 ＜着信できない場合の例＞ ・050IP電話以外に多くのアプリが同時にバックグラウンドで起動しており端末に負荷がかかっている場合 ・OSの機能やタスクキラーアプリ（自動でCPUやメモリを最適化するアプリ）で、05... 詳細表示
Bluetooth機器での通話から、スマートフォン端末での通話に切り替える...
Bluetooth機器によっては、Bluetoothでの通話からスマートフォン端末での通話に切り替えても音が出ない場合があります。この場合はスマートフォン端末のBluetooth接続を切断すると音が出るようになります。 詳細表示
マイページまたは完了通知書にてご案内しています。 詳細表示
「050IP電話アプリ」は、iOS 13以上／Android 9.0以上の端末に対応しています。 ※当社では個別の動作確認は行っておりません。 ※「050IP電話アプリ」がご利用いただけない端末ではサービスをご利用いただけません。 詳細表示
初期設定のパスワードを忘れてしまいました。利用するにはどうすればよいですか？
ご契約時にお渡しした完了通知書に記載されております。また、マイページで確認頂くことも可能です。 または、イオンモバイルお客さまセンターへご相談下さい。 詳細表示
通話中画面に表示されている「スピーカー」をタップしてください。スピーカーを解除するときはもう一度タップしてください。 詳細表示
はい、あります。以下の通話先等は、本サービスの対象外です。 ・緊急通報（110番、118番、119番）への通話 ・3桁番号サービス（104/115等）への通話 ・0990等ではじまる番号への通話 ・当社と接続協定を締結していない事業者（無料通話先プロバイダ、有料通話先プロバイダのIP電話以外のIP電話含む）への... 詳細表示
Wi-Fi環境などのデータ通信が利用できる状態であれば、日本国内に発信することができます。 ・イオンモバイルのSIMカードは、データ通信を海外で利用できません。 ・日本国の定める法令（外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等）により、050IP電話の利用に必要なアプリの渡航先の国や地域への持ち込... 詳細表示
ご利用いただけません。 詳細表示
インターネット回線を利用した定額通話オプションサービスです。 通常の音声通話の電話番号とは別に提供する、050ではじまる専用のIP電話番号をご利用いただきます。 お手頃な価格で長時間通話を利用したい方、別の電話番号を利用したい方におすすめです。 〈050かけ放題〉月額本体価格980円（税込1,0... 詳細表示
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