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『 その他 』 内のFAQ

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  • チャットサポートについて教えてください。

    イオンモバイルの新規ご契約に関する不明点やご相談について、本サイト内のオンラインチャットを利用してご質問・ご相談いただくことができます。 なお、アクセスの集中やオペレーター不在時には、お問い合わせを受付できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【窓口営業時間】  10:30 ~ ...

    • No:766
    • 公開日時:2018/03/23 18:16
    • 更新日時:2019/01/20 11:16
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルでは一度解約したSIMカードを再利用できますか?その際に同じ...

    一度解約したSIMカードは再利用できません。

    • No:68
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • カテゴリー: その他
  • APN設定方法を教えてください。

    APNの設定方法は端末によって異なりますので以下に記載している端末毎にご確認ください。 なお、記載されていない端末については端末ご購入時に封入されていた取扱説明書をご確認いただくか、お近くのイオンモバイル店舗でお問い合わせください。 【対象端末】 ・arrows M03 ・ZTE BLAD...

    • No:641
    • 公開日時:2017/06/19 16:17
    • 更新日時:2017/10/26 15:39
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルではJアラート(緊急地震速報)は受信できますか?

    イオンモバイルではご利用の端末により受信可否が異なるため、Jアラートによる災害・避難情報の受信が可能となるスマートフォンアプリ「Yahoo!防災速報」のご利用をおすすめいたします。 ※Yahoo!防災速報アプリの注意点 ・ヤフーでは、Jアラートを全国配信しています。通知の対象地域を設定しているに関わら...

    • No:661
    • 公開日時:2017/06/20 23:24
    • 更新日時:2018/03/23 18:24
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルの通信速度はどのくらいですか?

    通信速度は通信環境や混雑状況により変化いたしますので、明確には案内できません。尚、理論上の最高通信速度は、以下の通りです。高速データ通信適用時:下り最大375Mbps、上り最大50Mbps高速データ通信非適用時:最大200kbps※最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として補償するも...

    • No:84
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • カテゴリー: その他
  • スマモリforイオンのインストール方法が分からない。

    インストール方法については以下をご参照ください。 ◆お子様用アプリの設定 ◆保護者用アプリの設定

    • No:643
    • 公開日時:2017/06/20 17:34
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルでは1GBの通信量でどのくらい利用できますか?

    高速通信データ容量1GBを1ヶ月間でご利用いただける目安は以下の通りです。メール回数:約7,000回サイト閲覧:約150回動画閲覧:約20分※上記は当社調べによる目安であり、メールの内容や閲覧されるWebサイト等によって変化しますので、上記数値は保証するものではありません。

    • No:80
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • カテゴリー: その他
  • スマート留守電(iOS版)の利用方法が分からない。

    利用方法については以下をご参照ください。Android版はこちら

    • No:647
    • 公開日時:2017/06/20 17:52
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルで追加されるデータ通信量の実際のデータ量は何バイトですか?

    k(キロ)バイト、M(メガ)バイトまでは1,024倍、G(ギガ)バイトは「1Mバイトの1,000倍」で計算されます。

    • No:87
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルを解約をしたあとに請求がくるのはなぜですか?

    追加チャージ料金やSIMカード代金(事務手数料相当額)などはご利用された月の翌月払い、通話料・SMS送信料はご利用の翌々月払いとなりますため、回線ご解約後に料金が発生する場合がございます。

    • No:69
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2019/08/09 00:22
    • カテゴリー: その他

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