イオンモバイルの通信速度はどのくらいですか？

通信速度はご利用の通信環境やSIMカード、混雑状況により異なります。 イオンモバイルでは、電気通信サービス向上推進協議会により定められたガイドラインに基づき参考速度を計測しています。最新の計測結果は「参考速度について」でご確認いただけます。 ※イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速度を 詳細表示

無料貸し出しサービスについて、利用期間内に返却できないと、どうなりますか？

利用期間を超えても返却いただけない場合は、不正なご利用と判断し、サービスの利用を停止したうえで、お預かりしたご利用可能枠をサービスの違約金に代えて、全額を決済いたします。 <サービスをご利用中にお預かりしているクレジットカードのご利用可能枠> スマートフォン本体とSIMカードをセットで利用される場合:税 詳細表示

無料貸し出しサービスについて、利用期間内に返却できません。どうしたらいいで...

ご利用の店舗までお申出ください。 ・利用期間を超えても返却いただけない場合は、お申込み時にお預かりしたクレジットカードのご利用可能枠を、サービスの違約金に代えて、全額を決済させていただきます。 <サービスをご利用中にお預かりしているクレジットカードのご利用可能枠> スマートフォン本体とSIMカード 詳細表示

エントリーパッケージとは何ですか？

イオンモバイル各店舗で購入できる、16桁のエントリーコードが記載された紙パッケージです。 スマートフォンやパソコンより、イオンモバイルのWeb申込みフォームへアクセスいただき、記載のエントリーコードを入力の上、お申込み手続きいただくことで、契約完了後に、お手元へSIMカードをお届けするサービスです。 ご 詳細表示

イオンモバイルの初期費用（最初にかかる金額）について教えてください。

初期費用(最初にかかる金額)は、イオンモバイルご契約時に最初にかかる費用となります。初期費用(最初にかかる金額)として、SIMカード代金(事務手数料相当額) 税込3,300円が必要となります。 ※ 端末購入の場合は別途端末費用が必要となります。端末一覧ページはこちら 料金プランについては、こちらを 詳細表示

イオンモバイルで販売しているスマホには、イオンでんわアプリがインストールさ...

イオンモバイルで販売するAndroidスマホには標準でインストールしています。 ※イオンモバイルで販売するSIMフリーのiPhoneや、イオンモバイル各店舗で取扱う大手通信会社のスマートフォンには、イオンでんわアプリはインストールしておりません。これらのスマホをお買い求めの場合には、お客さまご自身で 詳細表示

家族割引はありますか？

家族割引はございませんが、シェアプランをご利用いただくことで、おひとりで契約いただくよりもオトクにご利用いただけます。 ※シェアプランは、高速データ通信容量を複数のSIMカードでわけあってご利用いただくプランです。 ご家族でまとめてご契約いただくと、イオンモバイルをさらにお安くご利用いただけます 詳細表示

イオンモバイルの領収書は発行してもらえますか？

SIMカード代金(事務手数料相当額)並びに端末代金において領収書を発行いたします。商品購入店舗にお申し付けください。 WEB申込み及びイオンデジタルワールドでのご購入の場合は、オンラインフォームよりお申し付けください。 月々のご利用料金の領収書の発行はございません。 詳細表示

解約時の注意事項を教えてください。

解約が成立した月の末日までは、通信サービス(SIMカード)をご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込みの 詳細表示

auのiPhoneを利用しているのですが、EZWebメールを設定した後、電...

auのiPhoneをご利用の場合、EZWebメールを設定していると、電話帳グループのメンバー追加や編集ができません。 詳細表示