定額かけ放題（イオンでんわフルかけ放題／イオンでんわ10分かけ放題／やさし...
電話番号(SIMカード)ごとにマイページからお申込みいただけます。 お近くのイオンモバイルショップや、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ※シェアプランをご利用の場合、お申込みされていない電話番号から発信された通話は、定額かけ放題サービスの対象にはなりません 詳細表示
「050IP電話アプリ」を削除（アンインストール）してしまいました。
、パスワードは、マイページまたは完了通知書にてご案内しています。ご確認いただけない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
「050かけ放題」を利用するスマートフォンを変更したいのですが。
ご確認ください。 ※サービスコード、050IP電話番号、ユーザID、パスワードは、マイページまたは完了通知書にてご案内しています。ご確認いただけない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
データ通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなるのでしょうか？
データ通信量がご契約容量の上限を超えた場合、当月中のそれ以降の通信は、低速通信(最大200kbps)に制限されますが、利用できなくなるわけではありません。 また、マイページにて1GB:税込528円で高速データ通信容量を追加いただくと、引き続き高速通信をご利用いただけます。 ※タイプ1のSIMカードのみ 詳細表示
5G通信に対応した端末をおつかいの場合、マイページで5G通信をONにすることでご利用いただけます。 ・ご利用開始の時点では、5G通信がOFFの状態になっています。ご利用開始日の翌日以降に、マイページにて5G通信をONに変更することができます。 ※ご利用の前に、おつかいの端末が5G通信に対応し、かつ5G 詳細表示
〈法人のお客さま〉請求書払いか口座振替での支払いはできますか？
おりません。クレジットカードの有効期限が更新された場合には、更新のお手続きが必要です。 ※お支払いクレジットカードの変更・更新は、マイページからお手続きいただけます。 ※ご契約のお客さまと異なる名義のクレジットカードもご利用いただけますが、クレジットカードのご利用はカードの名義人ご本人さまに限ります。 詳細表示
ご契約状況の確認のために、本人確認書類を必ずご提示いただきます。 ご本人さまの確認ができない場合、ご契約状況の確認やマイページのご利用ができないため、サービスの提供をお断りする場合がございます。 ※本州・四国のイオンモバイルショップでご利用いただけます。お近くの店舗はこちらからご確認いただけます 詳細表示
クレジットカードの有効期限が変わりました。更新は必要ですか？
イオンマークの付いたカード以外をご利用の場合、有効期限の更新手続きが必要です。 クレジットカードの更新(変更)は、マイページからお手続きいただけます。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月(前月のご利用分 詳細表示
スマホ（SIMカード）を紛失してしまいました。 いますぐにでも通信を止めた...
通信サービス(SIMカード)の利用停止、再開は、マイページからお手続きいただけます。 ・イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ・通信サービス(SIMカード)を利用停止した場合でも、ご利用料金は継続して発生しますので、SIMカードがみつからない場合には、再発行や解約のお 詳細表示
マイページから過去15か月分のご利用料金(請求明細)をご確認いただけます。 ※ご利用料金は、ご契約1件ごとにまとめて請求いたします。シェアプランの場合、通話料やSMS送信料など従量制の料金はSIMカードごとに算出いたしますが、すべてのSIMカードの料金を月額基本料金とあわせて請求いたします。 ※通話料 詳細表示
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