高速通信のデータ通信容量を使い切ってしまったため、低速通信になってしまいま...

マイページにて、1GB:税込528円で高速データ通信容量を追加いただくことで、引き続き高速通信をご利用いただけます。 マイページはこちら 詳細表示

〈法人のお客さま〉日本全国（山間部や離島・近海を含む）でつかえますか？

>NTTドコモの「MVNO様のサービスをご利用される方へ」をご確認ください。ご利用には、NTTドコモのLTE/3Gに対応した端末が必要です。詳しくは「SIMカードと端末について」をご確認ください。 <「au回線」のサービスエリア>NTTドコモの「MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ」をご確認ください。ご 詳細表示

MNPを利用して他社に乗換える場合の注意事項について教えてください。

MNPを利用して他社にお乗換えの場合、必ずマイページからMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。MNP予約番号を発行されずに解約をお申込みの場合、ご利用中の電話番号を引継ぐことができなくなります。 ・MNP予約番号を発行した時点で、その有効期間終了日の翌日まで、ご契約内容の変更や解約などのお 詳細表示

5G通信は利用できますか？

通信が利用できる状態になっていることを必ずご確認ください。5G通信に対応していない端末で5G通信をご利用の場合、通信や通話ができなくなる場合がございます。 ※マイページで5G通信をONに変更、またはOFFに変更できるのは、午前9時から午後8時までで、タイプ1(NTTドコモ回線/au回線)のSIMカードは1日に1回に 詳細表示

利用料金の明細はどちらで確認できますか？

過去15か月分のご利用料金明細が、マイページでご確認いただけます。 ・ご利用料金は、ご契約ごとにまとめて請求いたします。シェア音声プランの場合、シェアグループのすべてのSIMカードの料金をまとめて請求いたします。 ・通話料やSMS送信料は、ご利用の翌々月に請求いたします。国際ローミングのご利用など、一 詳細表示

「050かけ放題」は海外（日本国外）でも利用できますか？

Wi-Fi環境などのデータ通信が利用できる状態であれば、日本国内に発信することができます。 ・イオンモバイルのSIMカードは、データ通信を海外で利用できません。 ・日本国の定める法令(外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等)により、050IP電話の利用に必要なアプリの渡航先の国や地域への持ち込みが 詳細表示

イオンモバイルでは使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか？

ご契約いただいたプランに設定されているデータ通信量は、翌月に自動繰り越しされます。 但し追加チャージの残容量は当月中のみ有効です。翌月に繰り越しはされません。 ※有効期限が短い容量から消費されます。 詳細表示

利用中の電話番号を別の番号に変えたいのですが。

現在のご契約を解約後に、あらためてご契約いただく必要がございます。 (電話番号だけを変更するサービスは提供しておりません) 詳細表示

〈法人のお客さま〉契約の流れを教えてください。

いたします。審査とお手続きが完了次第、SIMカードを発送いたします。 ※お問合わせ後、3営業日(土日祝除く)以内に電子メールにてご案内いたします。 ※お電話でのご連絡はいたしておりません。 ※法人のお客さまの審査は、一般のお客さまよりお時間をいただきます。 ※審査の結果、ご契約いただけない場合もござい 詳細表示

無料貸し出しサービスの申込みに必要な書類などを教えてください。

のクレジットカードの有効性を確認し、下記の金額をご利用可能枠からお預かりする認証手続きを行います。 スマートフォン本体とSIMカードをセットで利用される場合:税込33,000円 SIMカードのみを利用される場合:税込3,300円 ※カードがご利用いただけない場合、またはご利用可能枠の残額が不足している場合は 詳細表示