家族割引はありますか？

家族割引はございませんが、シェアプランをご利用いただくことで、おひとりで契約いただくよりもオトクにご利用いただけます。 ※シェアプランは、高速データ通信容量を複数のSIMカードでわけあってご利用いただくプランです。 ご家族でまとめてご契約いただくと、イオンモバイルをさらにお安くご利用いただけます 詳細表示

イオンモバイルの領収書は発行してもらえますか？

SIMカード代金(事務手数料相当額)並びに端末代金において領収書を発行いたします。商品購入店舗にお申し付けください。 WEB申込み及びイオンデジタルワールドでのご購入の場合は、オンラインフォームよりお申し付けください。 月々のご利用料金の領収書の発行はございません。 詳細表示

解約時の注意事項を教えてください。

解約が成立した月の末日までは、通信サービス(SIMカード)をご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込みの 詳細表示

インターネットでもシェアプランは申込めますか？

お申込みいただけます。 ※スマートフォンなどの端末のご購入と同時にお申込みの場合、追加のSIMカードを同時にお申込みいただくことができません。 ※シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。お乗換えの電話番号によって現在のご契約名義が異なる場合、いずれかの名義にそろえていただく 詳細表示

〈法人のお客さま〉利用できる機器やスマートフォンを教えてください。

。 ※詳しくは、「SIMカードと端末について」の「使用できる端末」にてご案内しております。 ※当社では、個別の機器の動作確認は行っておりません。悪しからずご了承ください。 詳細表示

MNP予約番号が発行できません。

すでにMNP予約番号の発行をお申込みいただいている場合、その予約番号の有効期限の翌日はMNP予約番号の発行をお申込みいただけません。恐れ入りますが、翌々日以降にあらためてお申込みください。 なお、次の場合は、MNP予約番号の発行をお申込みいただけません。 ・SIMカードの再発行または追加を 詳細表示

エントリーパッケージとは何ですか？

イオンモバイル各店舗やYahoo!ショッピングで購入できる、16桁のエントリーコードが記載された紙パッケージです。 スマートフォンやパソコンより、イオンモバイルのWeb申込みフォームへアクセスいただき、記載のエントリーコードを入力の上、お申込み手続きいただくことで、契約完了後に、お手元へSIMカードをお届け 詳細表示

データ通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなるのでしょうか？

データ通信量がご契約容量の上限を超えた場合、当月中のそれ以降の通信は、低速通信(最大200kbps)に制限されますが、利用できなくなるわけではありません。 また、マイページにて1GB:税込528円で高速データ通信容量を追加いただくと、引き続き高速通信をご利用いただけます。 ※タイプ1のSIMカードのみ 詳細表示

イオンモバイルのサービス提供エリアを教えてください

の4G LTEエリア(3G通信はご利用いただけません) 対象のサービスエリアは「MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ」をご確認ください。 ※詳しくは「SIMカードと端末について」でご案内しております。 詳細表示

イオンでんわアプリで利用できない電話番号はありますか？

110 や119 などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルには発信できません。イオンでんわアプリでは、これらの電話番号へはプレフィックス番号を追加せずに発信します。 詳細表示