イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

チャットサポートについて教えてください。

イオンモバイルの新規ご契約に関する不明点やご相談について、本サイト内のオンラインチャットを利用してご質問・ご相談いただくことができます。 なお、アクセスの集中やオペレーター不在時には、お問い合わせを受付できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【窓口営業時間】 　10:30 ～ ... 詳細表示

イオンスマホセキュリティの設定方法が分からない

設定方法については以下をご参照ください。インストール方法はこちら 詳細表示

NTTドコモの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえばいいですか？ま...

「NTTドコモ回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除は不要です。 「au回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除が必要です。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、おつかいの端末により「au回線」を利用できない場合があります。基本的には「NTTドコモ回線」のSIMカードをご利用ください。 詳細表示

解約したのに請求が発生するのはなぜですか？

・解約のお申込み日にかかわらず、解約日（通信サービスの提供終了日）までのご利用料金は、下記の全額をご請求します。 　　〈料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金〉 　　　サービス解約月までの全額 　　〈通話料・SMS通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金〉 　　　ご利用の... 詳細表示

イオンモバイルの通信速度はどのくらいですか？

通信速度はご利用の通信環境やSIMカード、混雑状況により異なります。 イオンモバイルでは、電気通信サービス向上推進協議会により定められたガイドラインに基づき参考速度を計測しています。最新の計測結果は「参考速度について」でご確認いただけます。 ※イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速... 詳細表示

イオンモバイルでは１GBの通信量でどのくらい利用できますか？

高速通信データ容量1GBを1ヶ月間でご利用いただける目安は以下の通りです。メール回数：約7,000回サイト閲覧：約150回動画閲覧：約20分※上記は当社調べによる目安であり、メールの内容や閲覧されるWebサイト等によって変化しますので、上記数値は保証するものではありません。 詳細表示

大手通信会社（NTTドコモ／au／ソフトバンク／UQモバイル／ワイモバイル...

大手通信会社のほとんどの端末がご利用いただけます。 ●NTTドコモの端末 　そのままで「NTTドコモ回線」を利用できます。 　※「NTTドコモ回線」を利用される場合、SIMロックを解除する必要はありません。 ●au／UQモバイルの端末 　そのまま、またはSIMロックを解除して「a... 詳細表示

スマート留守電(Android版)の利用方法が分からない。

利用方法については以下をご参照ください。ios版はこちら 詳細表示

ソフトバンク／ワイモバイルの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえば...

SIMロックを解除して「NTTドコモ回線」をご利用ください。 ※NTTドコモの5G／LTE／3Gの通信網と異なる周波数帯域（電波の種類）は利用できません。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、おつかいの端末により「au回線」を利用できない場合があります。基本的には「NTTドコモ回線」のSIMカード... 詳細表示

スマート留守電(iOS版)の利用方法が分からない。

利用方法については以下をご参照ください。Android版はこちら 詳細表示