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『 個人のお申込みについて 』 内のFAQ

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  • イオンモバイルでは、申込時に電話番号を選ぶことはできますか?

    できません。※自動で割り当てる電話番号でご利用頂きます。※自動で割り当てる電話番号の先頭の3桁は「070」「080」「090」のいずれかになります。

    • No:46
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルのお申込み方法を教えて下さい。

    お申込み方法は以下の3つの方法がございます。 ①ご契約即日お渡し店舗でのご購入およびお申込み(当日中にSIMカード及びスマートフォンのお渡しが可能です) ②後日配送お渡し店舗にて、商品パッケージをご購入いただき、お客さまご自身でお申込み(SIMカードおよびスマートフォンは後日配送となります) ③...

    • No:37
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2017/06/06 17:41
  • イオンモバイルでは、新規契約時に電話番号が発番されますか?

    ご契約時に発番されます。※現在、ご利用の電話番号を引き続きご利用いただくことも可能です。

    • No:45
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルを個人名義で新規契約する際に必要なものは何ですか?

    イオンモバイルを利用するには以下が必要です。①本人確認書類②クレジットカード※二十歳未満の未成年者はご契約頂けません。

    • No:40
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルでは利用中の携帯電話・スマートフォンの下取りは行っていますか?

    一部商品即時お渡し店舗にて、WAONポイントと交換にて下取りを行っております。取扱いの有無に関しては、店舗へご確認ください。イオンモバイル契約時に直前まで利用していた端末のみ下取りが可能です。下取りにお出しいただく機種・端末の状態によっては、下取りできない場合や、WAON特典が無い場合もございます。下取りのWAO...

    • No:44
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルの本人確認方法について教えて下さい。

    ご契約者さまの氏名、生年月日、現住所の記載がるもので、お申込み書に記載した情報と一致する本人確認書類の提出が必要です。ご提示いただく確認書類については以下をご確認ください。契約に必要な書類は、運転免許証、日本国パスポート、外国人登録証明書、在留カード、特別永住証明書など健康保険証をご登録の場合、補助書類が必要にな...

    • No:42
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルのお申込み上限数を教えて下さい。

    音声通話機能付きSIMカードのご契約はお一人さま5回線までを上限としています。 データ通信専用(SMS機能付き)SIMカードのご契約はお一人さま5回線までを上限としています。 ※2017年5月20日(日)より、シェア音声プランのご契約もお一人さま5回線までを上限とします。 シェア音声プランを5契約さ...

    • No:38
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2017/05/19 15:06
  • イオンモバイル申し込み後に、キャンセルや変更はできますか?

    お申込み後のキャンセルは受付けできません。初期不良などによるキャンセルの場合は購入店舗にご相談ください。ご購入後の相談・お問合せにつきましては、イオンモバイルお客さまセンターにご相談ください。

    • No:39
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルは日本国籍以外の場合でも新規契約できますか?

    現住所が日本国内で、本人確認書類をご提示頂ける場合は契約可能です。

    • No:43
    • 公開日時:2016/10/04 18:03

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