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『 サービス概要・基本条件 』 内のFAQ

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  • 050の番号で通話を受けた時(着信時)は料金が発生いたしますか。

    通話を受けた時、(着信)には通話料金は発生しません。 ※但し、高速データ通信容量は消費致します

    • No:221
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
    • 更新日時:2017/09/22 11:57
  • 050かけ放題利用時の24時間無料の通話先について教えてください。

    日本国内の固定電話、携帯電話・PHS、IP電話への発信が通話無料となります。 ※通信品質維持のため、連続通話5時間で一旦通話を切断させて頂きます。

    • No:198
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
    • 更新日時:2017/06/06 17:12
  • 発信できない番号はありますか?

    はい、あります。以下の通話先等は、本サービスの対象外です。 ・緊急通報(110番、118番、119番)への通話 ・3桁番号サービス(104/115等)への通話 ・0990等ではじまる番号への通話 ・当社と接続協定を締結していない事業者(無料通話先プロバイダ、有料通話先プロバイダのIP電話以外のIP電話含む)への...

    • No:199
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 「050かけ放題」とは何ですか?

    イオンモバイルが提供するIP電話を活用した音声定額かけ放題プランです。 ・あなただけの050番号をもらえます。

    • No:196
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • SIMフリー端末での利用は可能ですか?

    SIMフリー端末の動作確認状況は以下の通りとなっております。 (1)SIMフリーの端末 弊社にて050IP電話アプリの動作確認が完了している端末については利用することが可能です。 動作確認済端末はこちら なお、海外で購入したSIMフリーの端末については動作確認を行っておりませんのでご了承ください。 (2)国内...

    • No:206
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
    • 更新日時:2017/01/17 17:08
  • イオンモバイル通信サービスを契約しています。イオンモバイルのマイページから...

    はい、お申込み頂けます。

    • No:194
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 私のスマートフォンで使えますか?

    弊社にて検証を行いました、スマートフォン端末対応状況はこちらをご覧ください。

    • No:210
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
    • 更新日時:2016/11/29 11:57
  • iPhone 6s、iPhone 6s Plusで050IP電話は利用でき...

    はい、利用できます。 ただし、通話中にスピーカーモードに切り替えを行うと、通話ができなくなる事象が発生しておりますので、スピーカーモードへの切り替えはしないでください。 また、一度でもスピーカーへ切り替えた場合は、一度アプリを再起動してください。

    • No:220
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
  • 対応機種を教えてください。

    iPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、ご利用いただけます。対応している端末一覧はこちらをご覧ください。

    • No:208
    • 公開日時:2016/11/11 15:26
    • 更新日時:2016/11/29 11:54
  • 端末の機種変更をしました。以前の050番号は利用できますか?

    はい、利用できます。機種変更後の端末に050IP電話をインストールした後に、050IP電話の初期設定を行ってください。 ※050IP電話の初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050IP電話の初期設定]から行います。

    • No:201
    • 公開日時:2016/11/11 15:26

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